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　　今年2月23日，南京雨花台区电动车自燃引发大火，再度敲醒警钟。

　　在昨日（2月29日）于广州举行的广东省物业管理行业高质量发展大会上，广东省住房和城乡建设厅二级巡视员陈必暖强调，物业服务行业要依法依规依职责加强物业管理区域电动自行车集中停放充电、电动汽车充电设施建设使用等工作，切实履行告知、巡查、劝阻、向主管部门报告等法定工作职责，认真做好物业管理区域内房屋使用安全和消防安全管理工作。

　　大会由广东省住房和城乡建设厅指导，由广东省物业管理行业协会主办、广东各地市物业行业协会（房地产协会）协办，四百余人现场参会，线上直播有数万人观看。

　　加强管理电动车停放充电、电动汽车充电等

　　会上，广东省住房和城乡建设厅二级巡视员陈必暖表示，物业服务行业在统筹做好房屋使用安全管理工作上，要依法依规依职责加强物业管理区域电动自行车集中停放充电、电动汽车充电设施建设使用、房屋室内装饰装修、防汛、高空坠落、有限空间清淤作业等方面的安全使用管理工作，切实履行告知、巡查、劝阻、向主管部门报告等法定工作职责，认真做好物业管理区域内房屋使用安全和消防安全管理工作。

　　当前，一些地方和小区物业服务行业矛盾纠纷投诉信访案件居高不下，一些矛盾纠纷已成为影响物业小区基层社会稳定的突出问题。陈必暖表示，物业服务企业要把人民群众满意不满意作为评判物业服务质量的根本标准，建立完善化解小区矛盾纠纷的管理制度和工作流程，及时化解小区矛盾纠纷，并从源头上减少矛盾纠纷的发生。

　　此外，要积极推动物业服务行业转型升级，鼓励物业服务企业加快建设智慧物业管理服务平台，提升设施设备智能化管理水平。支持物业服务企业根据自身条件制定实施“物业+养老”服务规范和标准，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式。

　　“去年物企行业整体市值是原来的十分之一”

　　会上，深圳市之平物业发展有限公司党委书记、董事、执行总裁余绍元认为，当前物业行业的市场环境堪称“秋风肃杀”。余绍元指出，过去一年，超九成物企较年初股价下跌，市值缩水最严重的物企较年初下跌约80%，行业整体市值仅是原来的十分之一。

　　而在疫情结束之后，网上出现了铺天盖地的物业负面评价，影响了整个行业的形象和发展。同时，在当前全国主要的20个城市，约23.1%的住宅物业超4元，北、上、广、深超一线城市最高物业费超20元，而广州最新发布的物业管理费价格新规，物业最高等级收费标准（指导价）为2.8元/平方米。

　　不过，余绍元认为，物业行业未来仍有发展机会，当前政府主管部门对“好小区”建设工作的高度重视，物业企业要主动融入“好小区”建设以及社区治理，建立顾客认可的服务力等，促使行业健康发展。

　　广东物业行业已发展43年

　　会上，广东省物业管理行业协会会长杨国贤表示，43年来，广东物业行业已涌现出一大批包括中海物业、碧桂园服务、保利物业、长城物业、珠江城市服务、越秀服务、之平管理等在内的行业头部企业。他认为，在物业行业从增量时代向存量时代转型阶段，需要重点关注党建引领，确保物业行业始终走在正确的发展道路上。坚持标准至上、规范至上，提高人才素质，做好信用等级评定与行业自律工作等工作。

　　广州市物业管理行业协会会长李永新表示，广州物协围绕高质量发展有六项重点举措，包括强化安全理念，构建平安物业保障系统；加强行业引导，构建质价相符服务体系；以客户为中心，推动客企和谐运行机制；推动“千万工程”，加强行业人才基础培养；开展智慧升级，推动物业多元体系建设；完善信用体系，营造竞争有序市场环境等等。

　　会上还举行了“积极开展‘物业服务周’活动杰出企业和优秀企业”颁证仪式及“2023年度广东省住宅小区物业服务示范项目”颁证仪式。同时，部分企业代表和行业协会代表签署了《广东省物业管理行业高质量发展倡议书》。